Как уменьшить проявления «баннерной слепоты»

Использование баннерной рекламы распространено в Рунете очень широко, однако, в последние несколько лет отмечается явная тенденция к проявлению у пользователей, так называемой, «баннерной слепоты», во много раз снижающей эффективность любой такой рекламы. Об этом свидетельствуют статистические данные, собранные в минувшем году в США.

Согласно этим данным было установлено, что, по меньшей мере, три баннера из десяти проплывают мимо сознания пользователей, никак на них не реагирующих. Другие данные говорят о невероятном соотношении чрезвычайно низкого CTR (0,11%)и огромного числа баннерных объявлений (1707), предлагаемых любому пользователю сети для просмотра каждый месяц.

Чем же на самом деле является «баннерная слепота» и как ее лечить?

«Баннерная слепота» – болезнь, не имеющая к здоровью глаз никакого отношения

«Баннерной слепотой» называют явление, при котором пользователи осознанно или неосознанно не замечают рекламных объявлений и всех сведений, которые они содержат. Данный термин был введен в употребление в 1998году, когда в процессе проведения экспериментов было отмечено, что многие люди, будучи увлеченными поиском нужной им информации, перестают реагировать даже на очень большие баннеры.

Любопытно, что эти люди не замечали даже те баннеры, которые содержали в себе нужные им сведения. По данным Census Bureau, около 86% испытуемых не могли обнаружить на заданном сайте ответ на вопрос о количестве жителей некоторой страны, хотя он размещался буквально у них «под носом» – число было написано в верхней части главной страницы.

При анализе причин такой невнимательности было обнаружено, что запрашиваемые в эксперименте сведения были размещены на исследуемом сайте именно в том месте, где обычно пользователи привыкли видеть рекламу.

Что может являться причиной появления «баннерной слепоты»?

Как известно, людям свойственно в первую очередь обращать внимание на крупные элементы и яркие краски, однако, это общепризнанное правило не распространяется на рекламу. Чем же это можно объяснить?

Главный специалист по технологиям юзабилити компании USABILITYLAB – Мария Новикова объясняет это странное явление чрезмерной информационной перегруженностью пользователей сети, которым необходимо сконцентрировать все свое внимание на решении некоторой задачи, ради которой они заходят на сайты.

Реагируя на каждое рекламное объявление, пользователь быстро потерял бы ориентацию и так и остался в бескрайнем море мелькающих баннеров, – продолжает Мария, – Однако, способность мозга отфильтровывать поток информации и отсеивать те сведения, которые не считаются важными для решения поставленной задачи, позволяет сконцентрировать усилия на поиске решения, игнорируя «все лишнее».

Один из ведущих экспертов и основателей компании «Nielsen Norman» – Дон Норман, считал, что причиной игнорирования рекламы является привычка пользователей к стандартному расположению основных структурных блоков на всех сайтах. Так, рекламу обычно размещают в правой части страницы, поэтому туда практически никто не заглядывает.

Новички в Интернете видят в несколько раз больше рекламных объявлений, чем те пользователи, для которых работа с сетью – привычное дело,- поясняет Мария Новикова. – Часто сталкиваясь с такими объявлениями, люди достаточно быстро запоминают то, как они выглядят и где располагаются на сайтах, после чего начинают старательно избегать их.

Взаимное расположение отдельных структурных элементов на страницах сайтов влияет на восприятие информации пользователями. Чтобы обеспечить быстрый рост продаж, увеличение базы подписчиков, продвижение сайтов или решение любых других задач, следует умело размещать структурные элементы в особых местах на странице.